Audit de communication
Bien évaluer pour mieux agir
Un doute ou des interrogations sur votre approche de la communication, son organisation, les ressources dédiées ? Cogiteurs vous propose de prendre du recul pour faire un état des lieux avant de produire.
Faire un audit, ce n’est pas perdre du temps, c’est en prendre pour en gagner. C’est chercher à bien comprendre la situation afin d’établir des intentions, fixer des objectifs, identifier des cibles, définir des messages, créer des outils et obtenir des résultats.
Besoin d’accompagnement ?
Les Cogiteurs sont nés de la nécessité pour de nombreux directeurs et directrices de communication, ou dirigeants d’entreprises, de disposer de ressources ou de compétences, ponctuellement ou dans la durée, pour faire face à des besoins d’expertises spécifiques, une surcharge de travail temporaire ou des recrutements gelés.
Les Cogiteurs peuvent aussi permettre à un ou une dircom de faire adhérer plus facilement à une stratégie de communication des dirigeants qui accordent parfois plus de crédit à une expertise externe qu’à celle de leurs propres équipes, qui peuvent souffrir d’un manque de considération avec une image souvent réduite à un rôle opérationnel.
Cogitons ensemble⌚
Prendre du temps pour en gagner
👌
Mettre en cohérence une ambition et une organisation
👅
Dans le doute, goûte !
📝
De la méthodologie oui, de la complexité non
Faire un audit, c’est avant tout prendre le recul nécessaire pour réfléchir avant de faire, clarifier ses objectifs, s’assurer d’adresser les bons messages aux bonnes cibles, rassembler les bonnes pratiques, faire remonter les contenus, vérifier qu’on a les ressources adéquates… Bref, c’est se poser les bonnes questions, qui sont parfois les plus délicates, celles qu’on remet à plus tard par manque de temps ou de moyens.
Ces questionnements sont pourtant essentiels, car ils n’ont d’autres objectifs que de mettre en cohérence une ambition et une organisation : réorganisation managériale, réorientation stratégique, optimisation des coûts… L’alignement entre les ambitions d’une structure et les moyens qu’elle met pour les atteindre est un indicateur assez fiable de ses chances de réussite !
Aussi, lorsque l’on est dans le doute, dans le jus ou dans une période de transition, il est essentiel de s’interroger pour faire une photo objective de la situation. Cela demande méthode et rigueur, sans forcément rimer avec complexité et lenteur. Avec la bonne équipe, un audit n’est pas une usine à gaz, mais une fabrique de stratégie.
Cogitons ensemble
« À la direction de la communication du groupe Elior, pour répondre à la demande des actionnaires de publier un premier rapport RSE, nous avons décidé de partir d’un état des lieux, avec une évaluation et une valorisation de l'existant, plutôt que d’imaginer une stratégie de toutes pièces. Grâce à un audit, nous avons pu mettre en valeur les ambitions et engagements RSE du groupe en nous appuyant sur son expérience et ses bonnes pratiques, associées à des objectifs de développement durable ambitieux mais réalistes, permettant ainsi de construire une stratégie de communication RSE cohérente. »
« À la direction de la communication du groupe Elior, pour répondre à la demande des actionnaires de publier un premier rapport RSE, nous avons décidé de partir d’un état des lieux, avec une évaluation et une valorisation de l'existant, plutôt que d’imaginer une stratégie de toutes pièces. Grâce à un audit, nous avons pu mettre en valeur les ambitions et engagements RSE du groupe en nous appuyant sur son expérience et ses bonnes pratiques, associées à des objectifs de développement durable ambitieux mais réalistes, permettant ainsi de construire une stratégie de communication RSE cohérente. »
« À la direction de la communication du groupe Elior, pour répondre à la demande des actionnaires de publier un premier rapport RSE, nous avons décidé de partir d’un état des lieux, avec une évaluation et une valorisation de l'existant, plutôt que d’imaginer une stratégie de toutes pièces. Grâce à un audit, nous avons pu mettre en valeur les ambitions et engagements RSE du groupe en nous appuyant sur son expérience et ses bonnes pratiques, associées à des objectifs de développement durable ambitieux mais réalistes, permettant ainsi de construire une stratégie de communication RSE cohérente. »
Frédéric Fougerat, dircom depuis 1985
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« Lors de notre arrivée à la dircom de plusieurs groupes, nous avons constaté un décalage entre les ambitions affichées et les organisations en place. Des audits pratiques et factuels des équipes et de l’environnement nous ont permis de proposer rapidement des organisations et des stratégies en ligne avec les ambitions et les moyens de ces groupes. »
« Lors de notre arrivée à la dircom de plusieurs groupes, nous avons constaté un décalage entre les ambitions affichées et les organisations en place. Des audits pratiques et factuels des équipes et de l’environnement nous ont permis de proposer rapidement des organisations et des stratégies en ligne avec les ambitions et les moyens de ces groupes. »
« Lors de notre arrivée à la dircom de plusieurs groupes, nous avons constaté un décalage entre les ambitions affichées et les organisations en place. Des audits pratiques et factuels des équipes et de l’environnement nous ont permis de proposer rapidement des organisations et des stratégies en ligne avec les ambitions et les moyens de ces groupes. »
Agathe Weil, dircom depuis 2011
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Pour commencer
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- Audit de communication vs. diagnostic de communication : comprendre les nuances essentielles
- Préparer votre entreprise pour un audit de communication réussi
- Les avantages de confier l'audit de communication à un prestataire externe
- Coût et durée d'un audit de communication : ce que vous devez savoir
Qu’en pensent les dircoms ?
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